Специалист клиентской поддержки

📋 Тип оформления

Оформление по ТК РФ — официальная занятость с полным социальным пакетом.

📅 График работы

Для остальных секторов (на выбор):

• 5/2 по 9 часов (начало смены: с 05:00 до 18:00, местное время);
• 5/2 по 4,5 часа (начало смены: 16:30, 17:00 или 17:30);
• 2/2 с 19:00 до 07:00 (местное время).

Через 2 месяца работы возможен переход на график 2/2 с дневными сменами.

Для секторов Омск, Алтай и Новосибирск (на выбор):

• 5/2 по 9 часов (начало смены: с 05:00 до 18:00, местное время);
• 2/2 с 19:00 до 07:00 (местное время).

Через 2 месяца работы возможен переход на график 2/2 с дневными сменами.

Выходные — плавающие, рабочие дни могут выпадать на календарные выходные.

💻 Формат работы

• Для остальных секторов: полностью удалённый формат. Никаких дресс‑кодов и утомительных сборов — работайте из любого удобного места. Понадобятся только компьютер/ноутбук и гарнитура.
• Для Москвы и МО: гибридный формат — 1–2 раза в месяц встречаемся в офисе БЦ «Мирлэнд» (м. «Дмитровская»), остальные дни работаем удалённо.

🎁 Бенефиты для сотрудников

• ДМС с телемедициной;
• страхование жизни;
• частичная компенсация расходов на спорт;
• доступ к платформе обучения и развития (курсы, тренинги, вебинары, базы знаний);
• поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии;
• «Добросервис» — онлайн‑консультации специалистов 24/7 (психология, юриспруденция, финансы, ЗОЖ);
• геймификация с крутыми наградами (редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи);
• льготное кредитование;
• скидки и акции от партнёров компании.

🛠 Чем предстоит заниматься

• консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках (например, разъяснять условия беспроцентного периода и пополнений);
• выполнять активацию или перевыпуск карт;
• совершать другие необходимые операции по запросам клиентов.

🙋 Кого мы ищем

Мы ждём кандидата, который:

• имеет среднее общее образование (11 классов) или выше;
• обладает высокими коммуникативными навыками;
• владеет грамотной устной и письменной речью;
• располагает компьютером/ноутбуком, гарнитурой и стабильным интернетом для работы.

✨ Присоединяйтесь к нашей команде — будем расти и развиваться вместе!