Специалист по премиальному обслуживанию

🛠 Чем предстоит заниматься

• консультировать премиальных клиентов в чате и по телефону;
• отвечать на вопросы по действующим продуктам;
• подключать услуги и оформлять новые продукты;
• обрабатывать претензии;
• решать проблемы клиентов в сложных ситуациях.

📋 Тип оформления

Оформление по ТК РФ — официальная занятость с социальными гарантиями.

📅 График работы

• Первые 4 недели: 5/2, с 10:00 до 19:00 (МСК), выходные — суббота и воскресенье.
• После испытательного срока (на выбор):
  • 9‑часовой рабочий день с плавающими выходными (начало смен: с 5:00 до 17:00, МСК);
  • 12‑часовой рабочий день с плавающими выходными (начало смен: с 5:00 до 14:00, МСК);
  • ночной график с 12‑часовым рабочим днём (начало смен: с 19:00 до 20:00, МСК).

💻 Формат работы

• Для регионов РФ: полностью удалённый формат — работа из любого удобного места.
• Для Москвы и МО, Санкт‑Петербурга и ЛО, Саратовской, Нижегородской, Ростовской, Самарской, Волгоградской областей, Ставропольского края: гибридный формат — 1 день в неделю в офисе, остальные дни удалённо.

🎁 Бенефиты для сотрудников

• ДМС с телемедициной;
• страхование жизни;
• частичная компенсация расходов на спорт;
• быстрый карьерный рост;
• непрерывное развитие: курсы, тренинги, вебинары, базы знаний;
• поддержка менторов и наставников;
• льготное кредитование;
• скидки и акции от партнёров компании;
• для Москвы и МО: зоны для отдыха в офисе с настольными играми, бесплатные завтраки и обеды.

🙋 Кого мы ищем

Мы ждём кандидата, который:

• имеет среднее общее образование (11 классов) или выше;
• владеет ПК на уровне уверенного пользователя;
• имеет компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитуру для работы.

✨ Присоединяйтесь к нашей команде — будем расти и развиваться вместе!