Специалист по анти-фрод поддержке клиентов Т-банка

📋 Тип оформления

Оформление по ТК РФ — официальная занятость с социальными гарантиями.

📅 График работы

• Первые 2 месяца: 5/2, с 10:00 до 19:00 (по московскому времени), выходные — суббота и воскресенье.
• После испытательного срока (на выбор):
  • 5/2 по 9 или 4,5 часа;
  • ночной график 2/2;
  • через 2 месяца возможен переход на график 2/2.

Для секторов Омск, Алтай и Новосибирск:

• Первые 2 месяца: 5/2, с 10:00 до 19:00 (по московскому времени).
• После испытательного срока (на выбор):
  • 5/2 или 2/2 по 9 часов;
  • ночной график 2/2;
  • через 2 месяца возможен переход на график 2/2.

Во всех случаях — плавающие выходные.

💻 Формат работы

• Для остальных секторов: полностью удалённый формат. Для работы понадобятся компьютер/ноутбук, гарнитура и стабильный интернет.
• Для Москвы и МО: гибридный формат — 1–2 раза в месяц работа в современном офисе БЦ «Мирлэнд», остальные дни — удалённо.

🎁 Бенефиты для сотрудников

• ДМС с телемедициной;
• страхование жизни;
• частичная компенсация расходов на спорт;
• быстрый карьерный рост (первое повышение возможно уже через 2 месяца работы);
• доступ к платформе обучения и развития (курсы, тренинги, вебинары, базы знаний);
• поддержка менторов и наставников;
• «Добросервис» — онлайн‑консультации специалистов 24/7 (психология, юриспруденция, финансы, ЗОЖ);
• геймификация с крутыми наградами (редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи);
• льготное кредитование;
• скидки и акции от партнёров компании.

🛠 Чем предстоит заниматься

• обрабатывать обращения клиентов на входящих звонках и в чатах;
• принимать меры по предотвращению мошенничества.

🙋 Кого мы ищем

Мы ждём кандидата, который:

• имеет среднее общее образование (11 классов) или выше;
• умеет вести диалог грамотно и вежливо;
• стремится помогать клиентам в решении любых вопросов;
• имеет компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитуру для работы.

✨ Присоединяйтесь к нашей команде — будем расти и развиваться вместе!