Что делать, если скорость интернета резко упала

Интернет начал тормозить и страницы грузятся медленно: мы разберемся, что может быть причиной низкой скорости и как быстро исправить ситуацию.

Привет! Меня зовут Николай Нестеров, я — сооснователь и генеральный директор компании «Где лучше». В основном занимаюсь маркетингом, телекоммуникациями и информационными технологиями. Мы в нашей команде постоянно сталкиваемся с вопросами, которые касаются качества интернета, и часто приходится решать проблемы с его скоростью. Я сам, как и многие, сталкивался с ситуациями, когда интернет неожиданно начинает тормозить, и страницы не загружаются так быстро, как хотелось бы.

Сегодня расскажу, почему плохо работает интернет, что влияет на скорость и, самое главное, как исправить ситуацию. В этой статье я поделюсь результатами множества исследований, тестов и опытов, которые мы проводили, чтобы разобраться в проблемах, с которыми сталкиваются пользователи. Мы рассмотрим не только возможные причины замедления интернета, но и простые способы, как можно улучшить ситуацию самостоятельно, без помощи специалистов.

Итак, давайте разбираться, что делать, если сильно упала скорость интернета: что делать, чтобы обнаружить причины и исправить положение.

Все причины по которым плохо работает интернет можно разделить на две большие группы: из-за неисправностей в вашем оборудовании и по вине провайдера. Поэтому если вы столкнулись с подобной проблемой, не спешите сразу звонить в техподдержку. Возможно, скорость интернета упала из-за неправильно работающего вай-фай роутера или модема.

Проблемы с интернетом могут быть связаны с состоянием вашего оборудования, будь то роутер, модем или другие устройства. Часто достаточно проверить и настроить их, чтобы улучшить соединение.

Слабый сигнал Wi-Fi

Плохо грузить интернет может из-за слабого сигнала Wi-Fi. Если ваш роутер находится слишком далеко от вашего устройства или есть препятствия, такие как стены или мебель, блокирующие сигнал, это может привести к медленной и ненадежной связи.

Устаревшее оборудование

Устаревшие модемы, роутеры и устройства также могут быть причиной того, что интернет упал. По мере развития технологий старое оборудование может не поспевать за более быстрыми скоростями и стандартами, что приводит к более медленному интернет-соединению.

Слишком много подключенных устройств

Если у вас слишком много устройств, подключенных к вашей домашней сети, это может привести к провисанию скорости интернета. Каждое устройство занимает часть пропускной способности, и чем больше устройств вы подключаете, тем медленнее будет ваше соединение.

Ограничение сетевой карты

В некоторых случаях проблема с медленным интернетом может быть связана с настройками или характеристиками сетевой карты вашего устройства. Например, старая или устаревшая сетевая карта может не поддерживать современные скорости подключения, что ограничивает пропускную способность соединения. В этом случае стоит обновить драйвера или даже заменить карту на более современную.

Поврежден кабель

Интернет-соединение может замедляться из-за поврежденного кабеля. Даже небольшая трещина или перегиб может ухудшить качество сигнала, что приведет к проседанию скорости интернета. Проверьте, не поврежден ли ваш кабель, особенно если он старый или часто подвергается механическим повреждениям.

Вредоносное ПО

Вредоносное ПО, такое как вирусы и трояны, может негативно повлиять на скорость вашего интернета. Эти вредоносные программы могут работать в фоновом режиме, используя вашу пропускную способность, и тогда ваша скорость будет скачущей с большими перепадами.

Проблемы с браузером

Наверняка у вас на компьютере установлено несколько браузеров. По очереди запустите каждый из них и проверьте, с одинаковой ли скоростью грузятся страницы. Если один браузер работает без перебоев, а другой притормаживает, попробуйте очистить кэш. Возможно, причина низкой скорости интернета – большое количество временных файлов. Если очистка кэша не помогла, используйте для выхода в интернет другой браузер.

Нестабильная операционная система

Нелицензионная или устаревшая ОС может сильно тормозить работу браузера. Если у вас упала скорость интернета именно в связи с этим, то после переустановки новой лицензионной версии Windows проблема должна исчезнуть. Переустановка ОС также помогает, если причиной снижения скорости стали перегруженные процессор и память компьютера.

Если вы столкнулись с проблемами, которые не удается решить самостоятельно, или хотите подобрать оптимального провайдера для вашего региона, вы можете заказать обратный звонок. Наши специалисты помогут вам разобраться в вопросах интернета и предложат варианты подключения, которые подойдут именно вам.

Иногда проблема может быть вызвана внешними факторами, которые не зависят от вашего оборудования. Это могут быть проблемы с сетью провайдера, погодные условия или перегрузка на уровне региона.

Погодные условия

Еще один ответ на вопрос, почему упала скорость интернета на ПК или ноутбуке – ливень, гроза, сильный снегопад или ветер. При таких погодных условиях клиенты многих провайдеров наблюдают снижение скорости, особенно при подключении напрямую через кабель. К сожалению, вы никак не сможете на это повлиять. Единственное решение – дождаться, пока погода улучшится.

Ограничения тарифного плана

Ваш интернет-провайдер может ограничивать вашу скорость интернета в зависимости от выбранного вами тарифного плана. Если вы подписаны на план с более низкой скоростью или достигли ежемесячного предела передачи данных, это может привести к ухудшению работы интернета.

Проблемы на магистрали

Иногда замедление интернета связано не с вашим оборудованием, а с проблемами на магистральной линии провайдера. Это может быть перегрузка сети, авария или работы по обслуживанию. В таких случаях, независимо от того, что вы делаете, проблема будет сохраняться до тех пор, пока провайдер не решит проблему на своей стороне.

Николай Нестеров

Генеральный директор

Если такая проблема длится долго или повторяется часто, мой совет: подумайте о возможности смены провайдера, особенно если качество связи оставляет желать лучшего.

DNS-сервер провайдера медленно работает

Если ваш интернет-провайдер использует медленный или перегруженный DNS-сервер, это может сильно замедлить загрузку сайтов. Время отклика при запросе адреса сайта будет увеличиваться, что сделает серфинг по интернету заметно медленнее. Чтобы решить проблему, можно попробовать сменить DNS-сервер на более быстрый, например, на публичные DNS от Google или OpenDNS.

Чрезмерная загруженность сети

Клиенты некоторых провайдеров жалуются, что в дневное время с подключением все было в порядке, а вечером у них сильно упала скорость скачивания, и они не знают, что с этим делать. Дело в том, что большая часть скачиваний, просмотров фильмов и загрузки крупных файлов приходится именно на вечер, так как люди возвращаются с работы, смотрят кино, играют в онлайн-игры. Так же обстоят дела в выходные.

Перед тем как связываться с провайдером, проверьте, доступен ли интернет в вашем регионе. Наш сервис позволит вам быстро узнать, какие провайдеры могут предложить вам качественное подключение.

Дадим несколько несложных советов, которые помогут вам исправить проблемы с роутером и модемом.

1. Перезагрузите оборудование

Первое, что нужно сделать, чтобы выяснить, почему интернет плохо тянет через wi-fi роутер или модем – перезагрузить его. Попробуйте отключить оборудование на 10-20 секунд, а затем снова включить. После этого проверьте соединение. 

2. Изучите характеристики оборудования

Возможно, ваш роутер не предназначено для высокоскоростной передачи данных. В этом случае по кабелю вы получаете одну скорость, а на выходе – другую, намного меньше. Если при подключении через кабель скорость интернета высокая, но она упала, как только вы подключили роутер, значит проблема именно в нем. Найдите коробку от роутера, сопроводительные документы, инструкции, изучите характеристики оборудования. Если оно не предназначено для высокоскоростной передачи данных по интернету, временно подключайтесь напрямую через кабель, чтобы скорость снова не упала. Приобретите новый роутер с нужными параметрами. 

3. Обновите оборудование

Возможно, ваше оборудование просто пришло в негодность. Если вы покупали его более 6-8 лет назад, замените его на более новую модель. 

4. Поставьте пароль на Wi-Fi

Если у вас не стоит пароль, то вероятно вашим вай фаем пользуется еще кто-то. Чтобы не допускать сторонних подключений, поставьте пароль. Скорее всего проблема исчезнет. 

5. Перепрошейте роутер

Иногда требуется выполнить перепрошивку роутера или модема, чтобы увеличить скорость соединения. Но прежде, чем это делать, подумайте о целесообразности. Возможно, купить новое оборудование будет дешевле, чем тратить деньги, чтобы перепрошить старое.

6. Используйте менее загруженные каналы Wi-Fi

Если вы живете в многоквартирном доме или в густонаселенном районе, ваш канал Wi-Fi может быть перегружен и интернет может лагать. Попробуйте изменить канал на менее загруженный, чтобы уменьшить помехи и улучшить скорость.

Если проблемы с интернетом на стороне провайдера, вы всегда можете выбрать нового провайдера для своего региона. Закажите обратный звонок, и мы поможем подобрать лучший вариант подключения.

7. Проверьте расположение роутера

Попробуйте переместить роутер в центральное место вашего дома, вдали от стен и препятствий. Это может помочь улучшить сигнал Wi-Fi и увеличить скорость интернета.

8. Проверьте количество подключенных устройств

Попробуйте ограничить количество устройств, подключенных к вашей сети, особенно тех, которые используют большой объем пропускной способности, таких как потоковые устройства или игровые консоли. Это может помочь освободить пропускную способность для других устройств.

9. Используйте кабельное соединение

Если возможно, попробуйте подключить ваше устройство непосредственно к роутеру с помощью кабеля Ethernet. Проводное соединение часто быстрее и надежнее, чем Wi-Fi.

10. Обновите тарифный план

Если вы постоянно сталкиваетесь с медленной скоростью интернета, возможно, стоит обновить свой тарифный план интернет-провайдера. Более высокая скорость или больший объем данных могут помочь решить проблемы с плохим интернетом.

Причиной также могут являться неправильные или сбившиеся настройки. Они сбиваются из-за перегрузок, при перебоях в подключении к источнику энергии и тд. Если вышеуказанные способы не помогли устранить проблему, рекомендуем обратиться за консультацией в техподдержку вашего провайдера. Звонок бесплатный. Консультант подскажет, как правильно выполнить настройки. Также спросите у оператора, видно ли оборудование в их системе. Если модем не отображается, вам придется его заменить и приобрести новую модель. Для использования дома на небольшое количество устройств достаточно купить недорогой девайс.

Если вы часто сталкиваетесь с перегрузками сети в вашем районе, возможно, стоит рассмотреть подключение к другому провайдеру. Проверьте доступность подключения в вашем районе, чтобы выбрать лучшего поставщика интернета.

Еще раз кратко перечислим, что делать, если скорость интернета резко упала, и как бороться с этой проблемой: Проверьте оборудование. Убедитесь, что оно исправно, не повреждено и имеет функцию высокоскоростной передачи данных. В случае несоответствия, частичной поломки или полного выхода из строя перепрошейте или замените прибор. Защищайте подключение паролем. Регулярно проверяйте компьютер на вирусы. Скачайте удобный и быстрый браузер: Chrome, Opera. Устанавливайте только лицензионную операционную систему. Обращайтесь за консультацией, если сомневаетесь в правильности настроек или хотите сменить оператора. Следите за исправностью оборудования и выбирайте проверенных и надежных провайдеров. Так вы сведете к минимуму возникновение проблем со скоростью интернета.

Николай Нестеров,
сооснователь и генеральный директор компании «Где лучше»