Ночной специалист клиентской поддержки

📋 Тип оформления

Оформление по ТК РФ — официальная занятость с полным социальным пакетом.

📅 График работы

Ночной график с гибкими выходными:

• время работы: с 19:00 до 07:00;
• нагрузка: 14 смен в месяц;
• график составляется по местному времени для городов с разницей во времени с Москвой.

💻 Формат работы

• Для остальных секторов: полностью удалённый формат. Никаких дресс‑кодов и долгих поездок в офис — работайте там, где удобно. Понадобятся только компьютер/ноутбук и гарнитура.
• Для Москвы и МО: гибридный формат — 1–2 раза в месяц встречаемся командой в современном офисе БЦ «Мирлэнд» (м. «Дмитровская»), остальные дни работаем удалённо.

🎁 Бенефиты для сотрудников

• ДМС с телемедициной;
• страхование жизни от несчастных случаев и болезней;
• быстрый карьерный рост (первое повышение возможно уже через 2 месяца работы);
• доступ к платформе обучения и развития (курсы, тренинги, вебинары, базы знаний);
• поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии;
• «Добросервис» — онлайн‑консультации специалистов 24/7 (психология, юриспруденция, финансы, ЗОЖ);
• геймификация с крутыми наградами (редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи);
• льготное кредитование;
• скидки и акции от партнёров компании.

🛠 Чем предстоит заниматься

• консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках и в чатах;
• информировать клиентов о беспроцентном периоде и условиях пополнений;
• обрабатывать претензии, связанные с использованием продукта;
• выполнять активацию или перевыпуск карт и другие необходимые действия.

🙋 Кого мы ищем

Мы ждём кандидата, который:

• имеет среднее общее образование (11 классов) или выше;
• обладает высокими коммуникативными навыками;
• владеет грамотной устной и письменной речью;
• имеет компьютер/ноутбук, гарнитуру и стабильный интернет для работы.

✨ Присоединяйтесь к нашей команде — будем расти и развиваться вместе!